Nachhaltigen Erfolg sichern

Die Kunst des richtigen Informierens

In der heutigen Zeit informiert sich nahezu jeder Patient eigenständig zu gesundheitlichen Fragen – sei es durch Recherche im Internet, das Lesen von Zeitschriften oder das Verfolgen von Fernsehbeiträgen. Hier ist es ratsam, den „Informationshunger“ in sinnvolle Bahnen zu lenken. Daher bieten wir facettenreiche Kommunikationslösungen an, um Ihre Patienten optimal zu informieren. Unsere Maßnahmen umfassen die aktive Gestaltung und Pflege seriöser Social Media- und Indikationsplattformen, wie z.B. brustkrebs.de oder leben-mit-ms.de, die den individuellen Informationsbedürfnissen gerecht werden und eine effektive Kommunikation sicherstellen.

Digital & Social Media Marketing Patientenkommunikation

Patientenzentrierte Versorgung

Der häufigste Grund für "Non-Compliance": Vergessen

Die Bedürfnisse der Patienten wandeln sich – heute mehr denn je wünschen sie sich eine umfassende Unterstützung und Begleitung während ihrer Therapie. Von innovativen Medikations-Apps mit Erinnerungsservice bis hin zur persönlichen Betreuung durch eine Krankenschwester im heimischen Umfeld – Ihnen stehen immer vielfältigere Möglichkeiten zur Verfügung Ihre Patienten bei Ihrer Therapie gezielt zu unterstützen: Injektions-/Infusions-Trainings, regelmäßige Infusionsgaben, Vital-Parameter-Messungen, individuelle Beratungen und vieles mehr. Die Entwicklung geht dahin, den Bedürfnissen und Lebensumständen jedes Patienten immer individueller gerecht zu werden und ihnen eine ganzheitliche Betreuung zu bieten.

Medical Information Hotlines Nurse Service
  • Zertifizierte Gesundheits-Coaches in über 30 verschiedenen Indikationen

  • Vor-Ort-Betreuung durch medizinisches Fachpersonal

  • Patientenevents und Laienkommunikation

  • 24/7- Medical-Callcenter – jederzeit erreichbar


Kontakt mit Herz, aber Ziel vorm Auge

Mit Gesundheits-eCoaching zur Ahärenz-Steigerung

Die Patientenbetreuung geht über die bloße Einhaltung einer Therapie (Compliance) hinaus. Ein tieferes Verständnis der Krankheit sowie die Anpassung relevanter Lebensstilfaktoren spielen oft eine ebenso entscheidende Rolle für den Erfolg einer Therapie. Hier setzen unsere Gesundheits-Coaches verständnisvoll, empathische aber zielgerichtet an. Denn es ist von essenzieller Bedeutung, dass Patienten nicht nur ihre Medikamente einnehmen, sondern auch die Ursachen und Auswirkungen ihrer Erkrankung verstehen und aktiv an ihrer eigenen gesunden Lebensweise mitwirken.

Patientenkommunikation

Unsere Kundenkontaktzentren erfüllen höchste Anforderungen

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